📞 Teléfono de contacto: +57 321 8746839
🌐 Sitio web: weareagency.com.co
📍 Ubicación: Cali, Colombia
1. INTRODUCCIÓN
We Are Agency, acogiendo y dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, adopta y aplica la presente Política para el Tratamiento de Datos Personales, garantizando la intimidad, privacidad y el buen nombre de las personas, bajo los principios de confidencialidad, seguridad, legalidad, acceso, libertad y transparencia.
We Are Agency se compromete a no revelar información personal digitada, adjunta o transferida a nuestra empresa, en concordancia con la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico) y la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
Con esta política, se dejan sin efecto documentos o acuerdos anteriores que regulen el mismo asunto.
2. ALCANCE
Esta política aplica a todas las bases de datos y archivos que contengan información personal tratada por We Are Agency como responsable o encargado del tratamiento de datos personales.
Cualquier solicitud derivada del ejercicio de los derechos del titular podrá dirigirse al correo oficial o al número de contacto +57 321 8746839, en la ciudad de Cali, Colombia.
3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
We Are Agency será la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recolectados, almacenados y gestionados en el desarrollo de sus actividades comerciales, laborales y contractuales.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La recolección y tratamiento de datos personales tiene como objetivo:
Cumplir con las disposiciones legales sobre protección de datos personales.
Garantizar un manejo seguro, confidencial y autorizado de la información.
Organizar un sistema que salvaguarde la información privada, semiprivada, pública o sensible de sus titulares.
Finalidades específicas:
Clientes, aliados o usuarios: Comunicar información relevante sobre servicios, eventos, beneficios o alianzas estratégicas.
Empleados y colaboradores: Cumplir obligaciones laborales, pagos, seguridad social y control interno.
Proveedores: Gestionar relaciones comerciales, solicitudes de cotización y contratos.
Visitantes: Mantener registro de ingreso a las instalaciones para fines de seguridad y control.
5. DERECHOS DE LOS TITULARES
De acuerdo con la legislación vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Ser informados sobre el uso que We Are Agency da a su información.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando se incumplan los principios constitucionales o legales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
Acceder de manera gratuita a sus datos personales tratados.
6. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita o electrónica al correo institucional o WhatsApp oficial (+57 321 8746839), indicando:
Nombre completo e identificación.
Descripción detallada de la solicitud.
Datos de contacto (dirección, ciudad, teléfono, correo electrónico).
Documentos de soporte (opcional).
Tiempos de respuesta:
Consultas: hasta 15 días hábiles.
Reclamos: hasta 15 días hábiles, prorrogables por 5 días adicionales si se requiere información adicional.
7. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
We Are Agency sólo recolectará datos sensibles con autorización expresa, previa e informada del titular, y únicamente cuando sea necesario para cumplir con sus obligaciones legales o contractuales.
Se consideran datos sensibles los relacionados con origen étnico, orientación política, creencias religiosas, salud, vida sexual o datos biométricos.
8. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
We Are Agency implementará medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.
Todo el personal de la empresa está comprometido con la confidencialidad de los datos tratados.
9. VIDEOVIGILANCIA
La empresa podrá utilizar sistemas de videovigilancia en sus instalaciones con fines de seguridad y protección de personas y activos. Esta información será tratada conforme a los principios de legalidad y proporcionalidad.
10. USO DE REDES SOCIALES
Las redes sociales como Instagram, Facebook o LinkedIn no se encuentran bajo el control directo de We Are Agency. Por tanto, la información publicada por los usuarios en dichas plataformas no se considera parte de las bases de datos sujetas a esta política.
11. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
Esta política rige a partir de la fecha de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento por We Are Agency conforme a cambios normativos o internos.
Cualquier modificación será informada oportunamente a los titulares a través de los medios de contacto oficiales.
12. CONTACTO PARA EJERCICIO DE DERECHOS
📍 We Are Agency – Cali, Colombia
📞 Teléfono / WhatsApp: +57 321 8746839
📧 Correo electrónico: (PENDIENTE)
